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Kann ich den Mix auch abholen?

Aber klar doch. Der zweite Schritt im Shop gibt Dir die Wahl. Entweder Du lässt Dir das Päckchen mit DHL zu schicken, oder Du kommst zur Factory und holst es ab.

Wo liegen die Versandgebühren?

Wir sind mit unserem Partner DHL sehr zu frieden und auch mit dem Vertrag den wir zum Einstieg bekommen haben.

bis 2kg : 3,90€, bis 10kg : 6,90€, bis 20kg : 9,90€, bis 31kg : 13,90€

Schaut mal unter den Punkt "Aktionen & Rabatte", dort erklären wir Euch kurzerhand, wie der Versandpreis auf kurz oder lang in die Knie gehen kann.

Kann ich eine Bestellung wieder stornieren?

Nein, dass ist leider nicht möglich. Sobald Du uns den Auftrag erteilt hast, gehts bei uns auch schon los. Da Deine Bestellung zeitnah & ganz individuell gemixt wird, können wir die Freigabe Deiner Sendung nicht mehr aufhalten.

Verschickt ihr auch ins Ausland?

Zur Zeit liefern wir nur innerhalb Deutschland aus. Wenn dieses Projekt eine große Nachfrage aus den Nachbarländern herbeiführen sollte, werden wir versuchen unsere Logistik auszubauen.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel sollte es ganz schnell gehen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist mixen wir Dein spezielles Futter. Dann gehts ab per DHL zu Dir nach Hause, oder wo Dein Futter sonst landen soll.

Wann ist das Geld bei Euch?

Der Zahlungseingang liegt bei der Option Vorkasse bei ca. 3 Tage, bis wir Ihn auf unserem Konto sehen können. PayPal ist da schneller, hier sehen wir sofort die Transaktion.

Welche Zahlungsweisen bietet ihr an?

Wir akzeptieren vorerst nur Vorkasse & PayPal.

Kann ich eine Bestellung nochmal aktivieren?

Nein, zur Zeit leider noch nicht, aber wir arbeiten daran. Du kannst jedoch in Deinem Konto alle Bestellungen einsehen. So weist Du immer was in Deinem Mix enthalten war, oder was Du noch nicht ausprobiert hast.